Obchodní podmínky

ÚDAJE O PROVOZOVATELI
Adresa provozovatele:

Rokospol a.s.

Kaňovice 101, 763 41 Biskupice u Luhačovic
IČO 255 21 446  DIČ CZ25521446
Tel.: 577 110 118

E-mail: eshop@rokospol.cz

 

 

PRAHA

Kolbenova 11/159, 190  00 Praha 9

Tel/Fax:  296 642 810

 

Brno

Cejl 40/107 (vchod z ulice Bratislavská 40/73), 602 00 Brno
Tel/Fax: +420 545 214 152

 

Plzeň

Spolková 31, Plzeň - Doubravka
Tel/Fax: +420 377 922 423

 

Olomouc

Tylova 4, 772 00 Olomouc
Tel/Fax: +420 585 227 602

 

Pardubice

Na Okrajích 42, 530 02 Spojil, areál firmy MPL stavebniny
Tel/Fax: +420 466 687 126

 

Uherský Brod

Dolní Valy 893, 688 01 Uherský Brod
Tel/Fax: +420 572 633 079

 

Třebíč

Dělnické náměstí 847/ 674 01 Třebíč ? Borovina

Tel: +420 739 525 383

 

---

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě

www.rokospol.cz . Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel. Vzhledem k povaze prodávaného zboží může v obchodě nakupovat pouze osoba starší 18 let.

---

II. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v České republice.

Kupující je povinen při převzetí zboží překontrolovat zásilku. Kontrolou se rozumí zjištění neporušenosti obalu, mechanické či jiné poškození obalu zásilky a zboží a též úplnost dodaného zboží dle dodacího listu.

V případě škod vniklých přepravou má kupující právo zásilku nepřevzít.

Na pozdější reklamace týkající se poškození či neúplnosti zboží uplatňované po převzetí zásilky od dodavatelské firmy nebude brán zřetel.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese: Jaroslav Osladil,  Komenského 568, 78969 Postřelmov. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii paragonu nebo faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Reklamace vyřizuje: Ing. Jaroslav Holík
Rokospol a.s.
Tel.: 577 110 135  e-mail: holik@rokospol.cz

---

III. POPIS VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

Potvrzení objednávky

Po obdržení Vaší objednávky ověříme, zda je zboží k dispozici.Do 24h Vám objednávku potvrdíme e-mailem a telefonicky ( obchodní zástupce)

 

 

Zboží Vám bude zasláno přepravním systémem FOFR. Doručení zboží je max.do dvou dnů od odeslání prodejcem. Cena dopravy je vypočítána podle platných tabulek přepravce dle váhy zásilky.

Na dotaz Vám nezávazně cenu dopravy spočítáme.

 

Cena dopravy je vypočítána podle platných tabulek České pošty dle váhy zásilky.

 

Zboží Vám bude přivezeno naší firmou. Platba bude provedena u zákazníka. Doba a den doručení bude dohodnuta se zákazníkem po telefonické domluvě. Objednávka musí být v minimální hodnotě 8000 Kč.

Osobní odběr
Zboží zaplatíte na místě při převzetí zboží na všech našich pobočkách . Telefonicky nebo e-mailovou zprávou budete informováni, že je zboží nachystáno k odběru.

 

 

Kaňovice 101, 763 41 Biskupice u Luhačovic
IČO 255 21 446  DIČ CZ25521446
Tel.: 577 110 118

E-mail: eshop@rokospol.cz

  

PRAHA

Kolbenova 11/159, 190  00 Praha 9

Tel/Fax:  296 642 810

 

Brno

Cejl 40/107 (vchod z ulice Bratislavská 40/73), 602 00 Brno
Tel/Fax: +420 545 214 152

 

 

 

Plzeň

Spolková 31, Plzeň - Doubravka
Tel/Fax: +420 377 922 423

 

Olomouc

Tylova 4, 772 00 Olomouc
Tel/Fax: +420 585 227 602

 

Pardubice

Na Okrajích 42, 530 02 Spojil, areál firmy MPL stavebniny
Tel/Fax: +420 466 687 126

 

Uherský Brod

Dolní Valy 893, 688 01 Uherský Brod
Tel/Fax: +420 572 633 079

 

Třebíč

Dělnické náměstí 847/ 674 01 Třebíč ? Borovina

Tel: +420 739 525 383

 

 

---

IV. NÁKUPNÍ ŘÁD

Práva a povinnosti prodejce

Prodejcem je:

 

Rokospol a.s.

Kaňovice 101, 763 41 Biskupice u Luhačovic
IČO 255 21 446  DIČ CZ25521446
Tel.: 577 110 118

E-mail: eshop@rokospol.cz

 

1. Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do 14 pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

2. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu www.rokospol.cz , a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.

3. Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

2. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (přepravné a dobírka) uvedené v závazné objednávce.

3. Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat na stránkách obchodu www.rokospol.cz do doby než je potvrzena prodávajícím.

4. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za přepravné a dobírku), za splnění následujících podmínek:

- vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené
- nakupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce

Do zásilky s vráceným zbožím, vložte prosím, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a originál dokladu o koupi (paragon, faktura).


5. Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze www.rokospol.cz , pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeny přihlašovací údaje nakupujícího.

---

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Hotově při převzetí (při osobním odběru)   
Zboží zaplatíte hotově při převzetí na prodejně

Zboží zaplatíte hotově při převzetí dopravní firmě nebo české poště. Celková cena zásilky i s cenou dopravného Vám bude zaslána e-mailem!!!!
Bankovním převodem
Číslo našeho bankovního účtu a příslušný variabilní symbol (sloužící pro identifikaci platby),celková cena zásilky i s cenou dopravného Vám bude zaslána e-mailem!!!!

 

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího - v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje na

" na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek

" zboží nesmí nést známky použití

" musí být nepoškozené

" musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi.

Zboží musí být doručeno na adresu: Rokospol a.s., Kaňovice 101, 763 41 Biskupice u Luhačovic a nesmí být zasláno na dobírku. Současně se zbožím je nutno zaslat: žádost o jednostranném odstoupení od smlouvy (možno zaslat e-mailem)

Žádost musí obsahovat

" Vaši plnou adresu

" Text: Požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu).

" Datum a podpis

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptováno a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Storno ze strany obchodu

Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do 14 pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je

" zadaná doručovací adresa zjevně pochybná.

" zboží se již nevyrábí nebo nedodává

" změnila se výrazným způsobem cena

" nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu

O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu nebo telefonicky.

V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

Vráceny jsou  pouze peníze za zboží, nikoli za dopravné. 

---

 

Zboží Vám bude zasláno přepravním systémem FOFR. Doručení zboží je max.do dvou dnů od odeslání prodejcem. Cena dopravy je vypočítána podle platných tabulek přepravce dle váhy zásilky.

Na dotaz Vám nezávazně cenu dopravy spočítáme.

 

Cena dopravy je vypočítána podle platných tabulek České pošty dle váhy zásilky.

 

Zboží Vám bude přivezeno naší firmou. Platba bude provedena u zákazníka. Doba a den doručení bude dohodnuta se zákazníkem po telefonické domluvě. Objednávka musí být v minimální hodnotě 8000 Kč.

. Objednávky jsou doručeny do dvou dnů od přijetí objednávky.

---

VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje poskytnuté zákazníky v žádném případě neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterým byly poskytnuty obchodu www.rokospol.cz (např. sdělení doručovací adresy přepravci).

---

VIII. ZÁRUKA

Záruční doba výrobku je stanovena výrobcem a je vyznačena spolu s číslem výrobní šarže na obalu výrobku.  Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené nebo poškozené neodborným zacházením nebo špatným skladováním

---

IX. UPOZORNĚNÍ

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu.